（记者 谢非）11月14日，由石油商旅举办的第三届客户座谈活动在深圳举办。活动以“数智前行·商旅共赢”为主题，吸引了64家集团公司所属企业和15家合作伙伴参与。
在本次座谈活动中，石油商旅围绕业务发展、服务践行、品牌提升和发展计划4个方面展开讨论，聚焦优化客户服务，提升商旅出行体验，并探讨了商旅服务的数智化转型成果与发展方向。
当前，石油商旅正积极布局平台建设，在业务流、数据流、系统流3个层面探索数智化升级。基于差旅行业大模型，石油商旅平台整合用户住宿、出行、客服咨询等需求，为用户提供全流程方案的智能规划与推荐。与此同时，石油商旅强化品牌宣传，借助“直播+商旅”扩大品牌影响力，为企业开展业务合作奠定了基础。目前，石油商旅以精益求精的服务获得了广大用户认可，售后服务客户满意度达到99.3%。
未来，石油商旅将推出APP3.0版本，进一步丰富应用功能，让用户体验顺畅高效的出行服务，并对商旅服务商家开展合规监控，加强市场管理。
