3月14日傍晚，客户李某气喘吁吁地跑至江苏南通石油如皋钱桥加油站说：“我的汽车在离加油站4公里处没油了，请你们帮忙解决。”站长左大军一边安抚顾客情绪，一边喊住正准备下班的员工邹海平，立即组成道路救援服务小分队，开展道路救援服务。
小分队带上为应急救援车辆准备的专用拖车带，开着自己的私家车，载着顾客李某到达“求援车辆”临时停车点。邹海平认真连接车辆锁扣，左大军确认检查。在拖车过程中，小分队与客户通过电话免提方式保持联系，最终将求援车辆安全拖到油站。“抛锚车辆”加满油后，客户激动的说：“非常感谢你们！让我能够按时赶去和商家赴约。”
