(记者 边蕾)2月8日,在河南销售安阳林州第3加油站便利店,加油员向选购安阳特产的湖北车主张女士介绍林州太行大峡谷的旅游路线。这是河南销售探索“以游兴业”新路径的一个缩影。
随着文旅经济成为推动区域发展的重要引擎,河南销售依托覆盖全省的800余座加油站,构建“人·车·生活”生态圈,做优“油导游”服务品牌,不仅助力地方经济发展,而且开辟了公司销售增长的新空间。
以服务场景延伸拓宽增长空间。河南销售精准对接游客需求,在开封、洛阳、安阳等旅游热点区域的加油站专门设置“游客服务专区”,提供行李寄存、旅游咨询、车辆检查等40余项免费服务。同时,该公司深度联动文农旅产业链,在便利店打造特产礼品区,为游客提供“加油+购物”一站式消费体验。
以地域文化融合丰富服务内涵。河南销售深挖中原文化底蕴,推动文化与服务创新结合。洛阳第23加油站毗邻龙门石窟,推出“加油达标,免费租用汉服”服务,让游客沉浸式感受古都魅力;在许昌,加油站增设油(游)客服务中心、母婴室等暖心设施;开封、安阳等地员工通过直播“云逛”站点景点、拍摄短视频等方式,同步助力地方文旅宣传与中国石油品牌推广。
以异业生态联动满足消费需求。河南销售持续创新服务模式,在部分加油站增设咖啡休闲区、车辆快洗、电动车充电休憩空间等体验区域,还推出“情暖回家路”春运定制服务,进一步外延服务内涵,为“文旅经济”增添生动的石油注解。
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| 河南销售加油站员工化身“油导游”,推荐家乡旅游打卡地。薛姣 摄 |






