7月份,河南南阳石油扎实推进“加油站服务提升百日竞赛”,规范服务流程,提升加油站服务水平,突出现场“4+1” 服务法,“一个笑脸、一声问候、一个优惠介绍、一句感谢、帮客户解决一个难题”,制定客户评价专项考核办法,全面提升客户服务评价,7月该公司客户服务评价综合得分全省排名第一。

图为客户正在河南南阳石油工业路站对员工的服务进行评价。

7月份,河南南阳石油扎实推进“加油站服务提升百日竞赛”,规范服务流程,提升加油站服务水平,突出现场“4+1” 服务法,“一个笑脸、一声问候、一个优惠介绍、一句感谢、帮客户解决一个难题”,制定客户评价专项考核办法,全面提升客户服务评价,7月该公司客户服务评价综合得分全省排名第一。

图为客户正在河南南阳石油工业路站对员工的服务进行评价。