化销华南深化“一户一案”受好评

   2021-08-19 IP属地 浙江中国石化13600
核心提示:今年以来,化销华南持续深化“一户一案”,提升服务客户水平,累计收到录入客户需求754条,处理754条,实现需求解决率100%,客户

今年以来,化销华南持续深化“一户一案”,提升服务客户水平,累计收到录入客户需求754条,处理754条,实现需求解决率100%,客户需求提报率56%,超时间进度6个百分点,获得客户广泛好评。

为强化市场信息传递和服务,提高企业客户需求处理效率,化销华南每周对市场调研APP、一户一案平台中客户经理录入的新产品开发、质量改进、技术服务、产品供应等需求信息进行梳理,向企业反馈重要需求信息建议20余条,为企业强化产品和服务质量提供了有效支撑。(陈丹)

 
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