图为常州城区站员工赵金妹为客户加油，悬浮式胶管大大减轻了员工的工作强度，缩短了绕管时间，有效提高车辆通过率。
图为南通东门站员工刘小翠加油之余，主动请客户扫二维码关注江苏石油微信公众号。“开口营销”调动了客户参与营销活动的积极性，促进了“加满油”活动的开展。
“既不耽误行程，又能吃上免费的饭菜，还能把脏衣服洗了，加油我只认你们站。”长途物流车杨师傅一边吃着热腾腾的饭菜，一边乐呵呵与油站员工聊天，油站停车场处的两台自助洗衣烘干机正马不停蹄滚动着。苏州八都站地处318国道江浙两省交界处，周边竞争对手站较多，过往车辆大以长途货车为主，吃饭、洗衣是司机最头疼的事。该站急客户所急，设置洗漱区和餐饮区，购置自助洗衣机，加柴油送快餐券，日增柴油量超20吨。 苏州八都站是江苏石油“一站一策”打造差异化竞争优势的缩影。该公司从客户维度出发，“站”因地制宜、“客”因势利导、“营销”因时而变、“问题”因症施策，解决制约零售经营的瓶颈问题，提升“进站、加满、通过、回头”四率，打造油站增量闭环。2017年零售量同比增长4.4%，利润完成同比增长25%。
