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销售华南“微心愿”变为员工培训“私房菜”

   日期:2019-11-08     浏览:294     评论:0    

“每一次参加公司的培训,都会有新的收获。特别是培训过程中开展的‘微心愿’,总是给人耳目一新的感觉,让培训增添了特色。”刚参加仪表自控转岗培训班,销售华南分公司莫敏娜发出这样的感叹。

销售华南实施人才强企工程,注重加强特色培训,在培训过程中开展的“微心愿”活动,进一步提升了培训质量。销售华南培训中心主任林楷彬介绍,“微心愿”就是从服务学员出发,利用创建二维码方式,让学员在培训期间随时随地打开“微心愿”二维码,提出“小诉求”,培训中心接收到“微心愿”后“马上就办”,让员工感受到“我的培训我做主”,使培训更有实效。

“微心愿”是培训服务“小达人”

自2019年4月开展“微心愿”活动以来,来自销售华南基层一线的员工在培训期间提出“微心愿”共80多条。培训中心接到这些“微心愿”后,能够解决的马上解决,一时不能解决的也给学员做出解释。

一位参加公司HSE骨干培训班的学员在“微心愿”上留言,说他在听课时总是容易困乏,希望能配置一些咖啡饮料来提神。接收到这个“微心愿”后,培训中心很快行动起来,两天后就在课室休息间配备了咖啡。

“这几天食堂的伙食怎么没一点辣的?我平时有点重口味,喜欢吃点辣的”。技术员管理培训班员工来自四面八方,大家的口味也各不相同,有的喜欢吃辣的,有的喜欢清淡一点,有的希望午饭可以提供点水果。收到这个“微心愿”后,培训中心马上和饭堂进行沟通,想方设法为培训班员工解决。

“培训就是服务,既要做好教学服务,也要做好后勤服务,让学员在这里学得用心,学得安心。”培训中心主任林楷彬对培训后勤服务经常具体布置,把每一个“微心愿”抓落实,对这项特色工作有很深的感受。

“微心愿”是课堂教学“小助手”

“杨专家,国产的执行机构可靠性怎么样?与国外品牌对比如何?”

“杨专家,国产SCADA系统安全可靠吗?”

在最近举办的仪表培训班上,学员们纷纷提问,授课的教师正是销售华南高级专家杨昌群。面对提问,杨昌群一一进行解答。

授课前夕,正好有一篇报道——《拼命三郎杨昌群的“中国芯”》发表了。培训中心及时将这篇报道放在仪表班的微信群里,员工们看了报道后,就发出了“微心愿”——希望杨昌群来讲课,讲讲他的工作感悟、讲讲“中国芯”背后的故事。没想到,这么快就实现了“微心愿”。

课堂上,杨昌群对学员最感兴趣的国产SCADA系统,详细向他们讲述了这颗“中国芯”背后的故事,以及它与国外同类产品相比所具有的优势、目前实际应用情况等,极大地满足了员工们的求知“微心愿”。

同时,如学员所愿,杨昌群通过分享自己的一些工作经历,拉近了与学员间的距离,极大提高了员工学习的热情,增强了对仪表专业知识的自信心、好奇心和求知欲。

面对提问,杨昌群不假思索地回答:“经过这么多年的发展,具有自主知识产权的执行机构从无到有、从落后到先进,逐渐发展起来了,和与国外同类型设备比较起来,我认为,是不输它们的,甚至在某些指标上比国外的还要好,我们对国产设备要有信心。”

“微心愿”是培训管理“小神器”

“希望可以加强实操能力,学习故障判断方法。”

“请配置一些笔记本在教室备用。”

“老师上课的ppt应转为pdf格式发在微信群中进行分享。”

在“微心愿”的留言板上,经常都会收到学员的一些小小心愿,培训中心都会想方设法满足这些“小诉求”,从而不断改进教学方式,提升培训质量。

最近,培训中心相继举办抢维修机械、电气、仪表等三个工种的培训班,邀请公司的三位技术专家来上课,一位是公司返聘的专家,两位是公司的高级专家。学员们都非常珍惜这难得的机会,并积极向专家提出“微心愿”。

机械培训班的黄小茂专家非常重视学员们提出的“微心愿”,并结合这些“微心愿”,针对主输油泵机械密封拆装开“小灶”,打破传统的师徒教学模式和教学手段,在安全检修的理念引导下,采取指导性、提示性、创造性和启发性思维方式,坚持哪里故障多就着重培训哪里,检修需要注意什么就重点讲述什么,在“学通、弄懂、做实”上狠下功夫,激发学员们的学习积极性和主动性。

公司自动控制高级专家刘维国的讲课很受欢迎,他在讲课前先让学员们提出“微心愿”,并在讲课时穿插着为员工答疑解惑,小到具体设备的维护管理,大到未来的发展趋势、应用场景。

一个“微心愿”,激活了销售华南的员工培训,今天的培训中心,己经成为公司人才成长的平台。

(谭小娴)

 
标签: 培训 华南 员工
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